Máquina de lavar Electrolux não centrifuga – causas e soluções

Problema

A sua máquina de lavar roupa Electrolux não centrifuga, apresenta o código de erro EF5 ou deixa a roupa mais molhada do que o esperado no final do programa.

Isto é frequentemente causado por uma carga desequilibrada, um problema de drenagem, condições de instalação ou uma opção de programa selecionada que impede o ciclo de centrifugação final. Em muitos casos, o problema pode ser resolvido sem necessidade de assistência técnica.

Sinais típicos

• A máquina de lavar não inicia o ciclo de centrifugação
• Código de erro EF5 aparece no visor
• A roupa ainda está molhada quando o programa termina
• O tambor roda lentamente mas não atinge a velocidade de centrifugação
• A máquina tenta repetidamente equilibrar a carga
• Fica água no tambor no fim do ciclo

Aplica-se a

• Máquinas de lavar roupa Electrolux
• Máquinas de lavar e secar Electrolux

Solução

Comece por verificar as causas mais comuns do problema. Em muitos casos, a situação pode ser resolvida sem assistência técnica.

1. Verifique se os parafusos de transporte foram removidos

Se a máquina de lavar foi instalada recentemente, certifique-se de que todos os parafusos de transporte foram removidos da parte traseira do aparelho.

Os parafusos de transporte fixam o tambor durante o transporte. Se permanecerem colocados, o aparelho pode não funcionar corretamente durante o ciclo de centrifugação.

Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador.

Imagem 1. remoção dos parafusos de transporte

2. Certifique-se de que o aparelho está nivelado

Uma máquina de lavar desnivelada pode ter dificuldade em equilibrar a roupa antes de centrifugar.

1. Use um nível de bolha para verificar se o aparelho está nivelado.
2. Ajuste os pés se necessário.
3. Certifique-se de que todos os pés estão firmemente em contacto com o chão.

Figura 2. Nivelamento da máquina de lavar

3. Verificar o estado do piso

O aparelho deve ser instalado num piso firme, estável e nivelado.

Se o chão se mover ou fletir durante o funcionamento, a máquina de lavar pode reduzir ou cancelar o ciclo de centrifugação para minimizar a vibração.

4. Verificar a carga de roupa

Um tambor mal carregado é uma das causas mais comuns de problemas na centrifugação.

Evite sobrecargas

Demasiada roupa pode impedir o aparelho de se equilibrar corretamente.

Evite cargas muito pequenas

Peças grandes individuais ou cargas muito pequenas podem acumular-se de um lado do tambor e criar um desequilíbrio.

Se necessário:

1. Pausar o programa.
2. Redistribua a roupa de forma uniforme.
3. Reiniciar o programa de centrifugação.

Também pode testar o aparelho executando um programa de centrifugação com o tambor vazio.

5. Limpar o filtro de escoamento

Um filtro de escoamento entupido pode impedir que a água seja drenada corretamente, o que pode impedir o início do ciclo de centrifugação.

1. Desligue e retire a ficha do aparelho da tomada.
2. Abra o painel de acesso ao filtro.
3. Remova qualquer cotão, moedas ou outros detritos.
4. Volte a colocar o filtro de forma segura.

Para obter instruções detalhadas, consulte o seu manual do utilizador.

Figura 3. limpeza do filtro de cotão da máquina de lavar

6. Verifique se a opção Enxaguamento em Espera está selecionada

Quando Enxaguamento com Roupa na Máquina estiver ativada:

• O ciclo de centrifugação final é ignorado
• Fica água no tambor após o enxaguamento final
• O programa termina sem fazer a centrifugação

Para terminar o ciclo, selecione um programa de drenagem ou centrifugação.

Importante

• Desligue sempre o aparelho da corrente elétrica antes de efetuar qualquer manutenção.
• Siga as recomendações de carregamento no manual do utilizador.
• Vibração excessiva pode indicar um problema de instalação ou de distribuição da carga.
• Se, após a resolução de problemas, o código de erro continuar a aparecer, poderá ser necessária uma inspeção mais aprofundada.

Quando É Uma Falha Verdadeira?

O problema pode indicar uma avaria se:

• O código de erro EF5 aparece repetidamente
• O filtro de escoamento está limpo e a água escoa normalmente
• O aparelho está corretamente nivelado
• O ciclo de centrifugação não funciona com o tambor vazio
• Ruídos invulgares ocorrem durante o funcionamento

Nesses casos, pode haver um problema com o motor, o sistema de drenagem, os controlos eletrónicos ou outro componente interno.

Ainda precisa de ajuda? Obtenha apoio especializado

Se o problema persistir, um técnico especializado poderá ajudar a diagnosticar e resolver a situação.

Independentemente de o seu eletrodoméstico estar dentro da garantia, fora da garantia ou abrangido por um plano de proteção de eletrodomésticos, iremos orientá-lo para o serviço adequado.

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Porque

O aparelho tem de distribuir a roupa de forma equilibrada antes de poder atingir em segurança a velocidade máxima de centrifugação. Se a máquina de lavar detetar uma situação que possa provocar vibrações excessivas ou um desempenho deficiente, poderá reduzir ou cancelar o ciclo de centrifugação.

As causas mais comuns incluem:

• Roupa desequilibrada dentro do tambor
• Opção Enxaguamento em Espera selecionada
• O aparelho não está devidamente nivelado
• Pavimento instável ou irregular
• Filtro de escoamento bloqueado
• Parafusos de transporte não removidos após a instalação
• Uma avaria que afeta o sistema de drenagem, o motor ou o controlo eletrónico

Perguntas Frequentes

Porque é que a minha máquina de lavar roupa Electrolux não está a centrifugar?

As causas mais comuns são desequilíbrio da carga, problemas de drenagem, falhas na instalação ou uma opção de programa como Enxaguamento com Paragem.

O que significa o erro EF5 numa máquina de lavar roupa Electrolux?

EF5 geralmente indica que o aparelho detetou uma carga desequilibrada durante o ciclo de centrifugação.

Um filtro entupido pode impedir o ciclo de centrifugação?

Sim. Se a água não conseguir drenar corretamente, o aparelho pode não iniciar a centrifugação.

Porque é que a minha roupa ainda está molhada depois de lavar?

O ciclo de centrifugação pode ter sido reduzido ou cancelado devido a um desequilíbrio ou a um problema de drenagem.

O excesso de carga pode causar problemas de centrifugação?

Sim. O excesso de carga pode dificultar que o aparelho distribua a roupa de forma uniforme.

A máquina deve rodar quando está vazia?

Sim. Executar um programa de centrifugação com o tambor vazio pode ajudar a determinar se o problema está relacionado com a carga ou com o próprio aparelho.