A máquina de lavar roupa Electrolux apresenta um código de erro – causas e soluções

Problema

Se a sua máquina de lavar roupa Electrolux apresentar um código de erro, emitir sinais sonoros e luzes intermitentes, ou se o ciclo de lavagem parar inesperadamente e surgir um código de avaria no visor, significa que a máquina detetou um problema específico. Em muitos casos, é possível resolver o problema sem recorrer à assistência técnica, identificando o significado do código de erro e seguindo os passos recomendados.

Os sinais típicos incluem:

• É apresentado no visor um código de erro que começa por «E», seguido de números
• A máquina de lavar roupa para durante o ciclo de lavagem
• A máquina de lavar roupa emite sinais sonoros repetidamente
• Os LED piscam numa sequência específica
• Fica água no tambor
• A porta permanece trancada depois de o programa terminar

Aplica-se a

• Máquinas de lavar roupa Electrolux
• Máquinas de lavar e secar roupa Electrolux

Solução

Comece por verificar as causas mais comuns do problema. Em muitos casos, é possível resolver a situação sem recorrer à assistência técnica.

Se a sua máquina de lavar roupa estiver a apresentar um código de erro, consulte os guias abaixo para identificar o problema e encontrar a solução recomendada:

• Código de erro E10 ou semelhante (problema com o abastecimento de água)
• Código de erro E20 ou semelhante (problema de escoamento)
• Código de erro E30 ou semelhante (problema com o sensor de pressão da água)
• Código de erro E40 ou semelhante (problema com o fecho da porta)
• Código de erro E50 ou semelhante (problema no motor)
• Código de erro E60 ou semelhante (problema de aquecimento)
• Código de erro EF0 ou semelhante (fuga de água, excesso de espuma, carga desequilibrada)
• Código de erro EH0 ou semelhante (problema com o fornecimento de energia)

Se o seu código de erro não estiver indicado acima:

1. Anote o código de erro completo apresentado na máquina de lavar roupa.
2. Visite a página de suporte da Electrolux.
3. Introduza o código de erro no campo de pesquisa.
4. Consulte o artigo de resolução de problemas correspondente ao seu código.
5. Siga todas as verificações recomendadas para o seu modelo de máquina de lavar roupa.

Importante

• Diferentes modelos de máquinas de lavar roupa podem utilizar diferentes variantes de códigos de erro.
• Anote sempre o código completo antes de desligar a alimentação elétrica.
• Siga as instruções específicas do modelo no seu manual do utilizador quando aplicável.
• A repetição de códigos de avaria geralmente indica que o problema não foi resolvido.

Quando é que se trata de uma avaria real?

Nestas situações, poderá haver uma avaria na máquina de lavar roupa:

• O mesmo código de erro volta a aparecer imediatamente após a resolução de problemas.
• A máquina de lavar roupa não inicia nenhum programa.
• O tambor não roda.
• A máquina de lavar roupa não enche de água nem escoa corretamente após a realização das verificações.
• Há um cheiro a queimado, danos visíveis ou uma fuga de água.
• São apresentados vários códigos de erro em simultâneo.

Marcar serviço

Se a sua máquina de lavar roupa Electrolux continuar a apresentar problemas, os nossos técnicos especializados podem identificar rapidamente a causa e ajudar a resolver o problema.

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Porque

Os códigos de erro destinam-se a ajudar a identificar problemas específicos detetados pelos sistemas de monitorização da máquina de lavar roupa. Quando o sistema de controlo eletrónico deteta uma situação anormal, interrompe o ciclo de lavagem e apresenta um código para ajudar a evitar problemas adicionais.

As causas mais comuns são:

• Problemas no abastecimento de água
• Obstruções na drenagem ou na bomba
• Problemas com a fechadura da porta
• Avarias no motor ou no sistema de acionamento
• Avarias no sistema de aquecimento
• Espuma excessiva de detergente
• Deteção de fugas de água
• Irregularidades na alimentação elétrica

O código apresentado ajuda a identificar a origem do problema, permitindo seguir os passos de resolução de problemas adequados.

Perguntas frequentes – Códigos de erro da máquina de lavar roupa

Porque é que a minha máquina de lavar roupa está a apresentar um código de erro?

A máquina de lavar roupa detetou uma situação que requer atenção e está a apresentar um código para ajudar a identificar o problema.

Posso apagar um código de erro sozinho?

Muitos códigos de erro podem ser resolvidos corrigindo a causa subjacente e seguindo os passos de resolução de problemas recomendados.

O que significa o erro E10 numa máquina de lavar roupa Electrolux?

O código E10 indica geralmente um problema no abastecimento de água, como a entrada de uma quantidade insuficiente de água na máquina de lavar roupa.

O que significa o erro E20 numa máquina de lavar roupa Electrolux?

O erro E20 está geralmente relacionado com um problema de escoamento que envolve a bomba, a mangueira de escoamento ou o filtro.

É normal a máquina de lavar roupa emitir um sinal sonoro quando apresenta um código de erro?

Sim. Os sinais sonoros e os LEDs intermitentes são métodos de alerta normais utilizados para indicar um problema detetado.

Preciso de um técnico para cada código de erro?

Não. Muitos códigos de erro podem ser resolvidos em casa seguindo o guia de resolução de problemas correspondente. Poderá ser necessária assistência técnica se a avaria persistir.