Electrodomésticos com conexão WiFi - O aplicativo não pode se conectar ao dispositivo

Aplica-se a

Solução

Questão:

• O aplicativo não pode se conectar ao dispositivo
• O visor mostra "erro de conexão"
• Uma mensagem "Falha ao conectar-se ao seu WiFi" é exibida na tela

Aplica-se a:

• Electrodomésticos com funcionalidade de conectividade

Resolução:

1. Apenas os

• Apenas os electrodomésticos com funcionalidade de conectividade são compatíveis com o aplicativo.

O electrodoméstico pode não estar equipado com o sistema de conectividade.

Se o seu electrodoméstico tem a funcionalidade, poderá ter problemas de conectividade de rede WiFi ou o dispositivo pode não estar registado.

2. Verifique se o seu dispositivo móvel está conectado à rede sem fio.

Verifique sua rede WiFi e routeur . Reinicie o routeur .

3. Entre em contato com o seu provedor de serviços de comunicações se houver problemas com a rede WiFi .

4. Mova o routeur o mais próximo possível do Electrodoméstico

5. Configure o electrodoméstico e o dispositivo móvel novamente

O dispositivo, o dispositivo inteligente, ou ambos, precisam ser configurados novamente porque um novo routeur foi instalado ou a configuração do routeur foi alterada.